Otel Yönetimi

Workation” kelimesini daha önce duymuş muydunuz? Bu kelime, ingilizce “work” ve “vacation” sözcüklerinin birleşmesinden türetildi. Dünyanın birçok yerinde hızla yayılan ve otelcilerin en çok benimsediği konseptlerden biri haline geldi. Arkasındaki asıl mantık, hem tatil...

İnsanların bir tatil planı yapmak için ne kadar zaman harcadığını hiç düşünmüş müydünüz? Google, rezervasyon sürecinin tamamlanmasının yaklaşık 36 gün sürdüğünü ve gezginlerin dijital kanallarda en az 45 temas noktasına uğradığını ortaya çıkardı. İnsanlar zamandan...

Uygulanabilir ve ölçülebilir bir plana sahip olmak günden güne rekabetin arttığı konaklama sektöründe, otel işletmelerinin daha fazla müşteriye ulaşabilmeleri, hizmetlerini en iyi şekilde duyurabilmeleri ve kârlılıklarını artırabilmeleri için önemlidir. Etkili bir plan oluşturabilmek için...

Günümüz çağında asıl rekabet, teknoloji ile başlıyor. Sektör, işletme boyutu veya hedef kitle farketmeksizin fark yaratan, rekabette öne geçenler çoğunlukla teknolojiden en etkili şekilde yararlanabilen işletmeler oluyor. Dolayısıyla, ne kadar yenilikçi ürünler ve yazılımlar...

Tıpkı tarihlerin değiştiği gibi kişilerin de konaklama davranışları ve konaklama işletmelerinden bekledikleri değişmektedir. Bu değişim öncülüğünde konaklama işletmeleri de müşteri deneyimini ve işletme yönetimini iyileştirebilmek adına yeni teknolojik çözümlere kendilerini adapte etmeye başlamıştır. Bu...